——訪佛山市新景泰總經理彭基昌

本報記(ji)者 潘春花(hua) 霍(huo)佩珊

　　坐落于佛山市三水區的新景泰成立于1993年，累積了10多年的研發經驗，已形成了一支集產品研發、生產管理和售后服務于一身的專業隊伍，擁有施釉線設備系列、輥筒印花機、平板印花機、瓷磚及石材深加工設備、瓷磚自動檢測和包裝設備、噴墨印花機等6大系列產品，其中仿古磚系列設備，在國內的占有率達70%以上，被行內譽為“仿古磚設備專家”。
　　據統計，中(zhong)國中(zhong)小企(qi)(qi)業的(de)平(ping)均(jun)壽(shou)命(ming)僅2.5年(nian)(nian)(nian)，集團企(qi)(qi)業的(de)平(ping)均(jun)壽(shou)命(ming)僅7-8年(nian)(nian)(nian)，常有“一(yi)年(nian)(nian)(nian)發(fa)家(jia)，二年(nian)(nian)(nian)發(fa)財，三年(nian)(nian)(nian)倒閉”之說(shuo)。像新景(jing)泰一(yi)樣，從一(yi)個小企(qi)(qi)業開始，能(neng)夠順利(li)走過20年(nian)(nian)(nian)風雨(yu)的(de)民營企(qi)(qi)業，為數不多。能(neng)同時被公認為“壓機配件專家(jia)”、“施釉設備(bei)專家(jia)”、“仿古磚(zhuan)設備(bei)專家(jia)”的(de)企(qi)(qi)業，在陶瓷行業里，現在又能(neng)擠(ji)身噴墨(mo)機供應商前列(lie)的(de)。更是屈(qu)指可數。回首(shou)20年(nian)(nian)(nian)的(de)發(fa)展(zhan)歷程，新景(jing)泰總(zong)經(jing)理彭基昌(chang)感概(gai)萬千(qian)。近日，記者走訪(fang)了新景(jing)泰，一(yi)起探究新景(jing)泰20年(nian)(nian)(nian)的(de)發(fa)展(zhan)之路。

　　用專業人做專業事，實現自主研發新跨越

　　上世紀80年代末90年代初，隨著鄧小平的南巡，建陶行業迎來了第一輪大發展，1993年，新景泰趁著這股東風，在佛山這片土地上生根發芽，開始引進國外進口壓機的配件這業務直至現在，新景泰門市仍是佛山較大 規模的壓機備件供應商。1995年，新景泰開始引進意大利施釉線設備，如OMIS，TSC印花機，鐘罩淋釉器等。實現了從引進配件到引進設備的轉身，這也是新景泰發展上的第一次跨越。隨后，新景泰又率先引進了意大利SMAC全線仿古磚設備。據悉，第一代生產仿古磚的陶瓷廠家，如金意陶、樓蘭、羅馬里奧、唯美等。大都使用了新景泰引進的仿古磚設備。2000年，新景泰從純貿易向設備研發、生產、服務的方向邁進，開始自主研發陶瓷機械，實現了新景泰發展上第二次的歷史性跨越。在隨后的10多年時間里，新景泰成立了專門的研發部門，不斷將各種先進的施釉線設備國產化，新景泰迅速成為了國內最專業的仿古磚設備供應商，產品暢銷國內外。
　　“自主研發是新景泰發展歷程中最重大的一次轉變。”據彭基昌介紹，新景泰的自主研發經歷了13年時間，為未來的發展奠定了重要的基礎。新景泰一直專心在設備機械方面的發展，在這13年自主研發的過程中，新景泰先后把印花機和仿古磚設備的技術了解并且“消化”。近幾年新景泰致力于專攻噴墨機的研發。2010年，新景泰推出第一代噴墨打印機，第二代噴墨機也于2012年推出市場。據悉，新景泰第二代噴墨機使用了灰度級的噴頭，圖案細膩、顏色穩定、操作簡便，這標志著新景泰噴墨機達到了國產噴墨機的優秀水平。2011年，新景泰占地76畝的新工廠投入使用，為未來的發展奠定了硬件基礎。走過20年的崢嶸歲月，新景泰人以專業、專注、沉穩的態度，贏得了業內人士的一致認可。“用專業的人，做專業的事，才能保證產品的品質。”新景泰人對專業的執著和堅持，讓新景泰在20年的發展過程中一直保持行業領先的位置，被行業譽為“配件專家”、“施釉設備專家”、“仿古磚設備專家”。每個“專家”的背后都是新景泰人長期努力的結果。
　　從代理產品(pin)(pin)到(dao)自己生(sheng)產，在(zai)外(wai)人看來或許(xu)這不算(suan)什么，但對新(xin)景(jing)(jing)泰人來說，卻(que)堪稱歷經(jing)了一次跨(kua)越(yue)性的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步(bu)。因(yin)為(wei)新(xin)景(jing)(jing)泰為(wei)保(bao)證產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質，從來不做(zuo)自己不擅(shan)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情。必須充分理解(jie)透切的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，才能(neng)生(sheng)產和銷售；同時要持續優化確保(bao)長(chang)久競爭力。彭(peng)總表示(shi)，隨(sui)著中國的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟紅利、人口(kou)紅利的(de)(de)(de)(de)(de)效應逐(zhu)漸過(guo)去，中國經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)(de)發展已經(jing)到(dao)了轉折點，各個領(ling)域競爭非(fei)常充分，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)機會越(yue)來越(yue)難遇到(dao)。因(yin)此新(xin)景(jing)(jing)泰未(wei)來10-20年的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)策略都不會做(zuo)過(guo)大的(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整(zheng)。他(ta)認為(wei)，只有在(zai)一個方面持續深鉆，才能(neng)夠形成自己的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力，這個思(si)路(lu)也將會體(ti)現(xian)在(zai)新(xin)景(jing)(jing)泰未(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)發展道路(lu)上。

　　抓準市場定位，用品質吸引客戶

　　對于市場布局，新景泰從不盲目求多，一直堅持“穩扎穩打，用服務和品質吸引回頭客”。在營銷上面，新景泰考慮更多的是長遠經營的問題。“賣出去是相對容易的，但是要客戶用好并不容易。”彭總說到，做好營銷歸根結底還是要建立完善的服務體系。中國的陶瓷生產廠家星羅密布在全國不同的省市，新景泰過去的一年銷售上百臺噴墨機，沒有強大的售后服務團隊是支撐不了的。另一方面，目前國內使用噴墨機的技術人才尚未成熟，在生產線安裝以后，還需要進行不斷地培訓。噴墨機的運行情況、故障率等都牽涉到陶瓷廠家銷售、排產、空窯等各方面的問題，所以新景泰也正在逐步完善其服務團隊。據悉，服務網絡的完善也是新景泰今年的一個重頭戲。
　　新景泰品質取勝的信念，不僅僅體現在它的售后服務上，同樣體現在它設身處地為客戶設計、研發適用的產品上。在新景泰推廣噴墨機初期，曾就噴墨機如何在市場定位做了一番討論、研究：如果用價格打開市場，就必須使用最便宜的噴頭和材料，務求把成本降到最低，維持收支平衡，但這往往會犧牲了客戶的利益，使客戶承擔很大的使用風險。彭總坦言，在生產噴墨機初期，由于對噴頭不了解，使得新景泰曾走過一段彎路。經過1年時間的調試，新景泰最終還是選擇了價格更高，但綜合性能更好的塞爾噴頭。“賽爾的噴頭雖貴，但目前也只有它生產的噴頭最適合陶瓷噴墨機。”彭總說道。陶瓷設備最重要的還是實用性，外表做得再精致美觀，不實用也只能當做擺設，不能產生經濟效益。據悉，現在新景泰已經使用賽爾的噴頭1年多時間了，還沒有出現長時間不能解決問題而令客戶不滿的情況，客戶普遍的反饋都是滿意的。客戶二次購買的成功率高達70%以上。
　　近(jin)年(nian)來(lai)(lai)(lai)，噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)市場(chang)(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)激烈，國內外約有十多(duo)個噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)品牌(pai)。彭總認為，現時噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)價(jia)格低，服(fu)務(wu)成本比重大。噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)未來(lai)(lai)(lai)必將會(hui)經(jing)歷(li)一個行(xing)業競(jing)(jing)爭(zheng)洗牌(pai)的(de)過(guo)程(cheng)，由(you)多(duo)品牌(pai)走向少(shao)品牌(pai)發展最終主流品牌(pai)只(zhi)剩3個左右。記(ji)者了解(jie)到(dao)，市場(chang)(chang)上(shang)(shang)不(bu)少(shao)廠家(jia)把噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)和墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水進行(xing)捆綁式銷售。這(zhe)種營銷模式在一定程(cheng)度上(shang)(shang)減(jian)少(shao)了客戶的(de)選擇空間(jian)，也使市場(chang)(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)不(bu)充分。為了讓客戶有更(geng)多(duo)的(de)選擇，新景泰在設計噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)時，會(hui)對(dui)(dui)(dui)市場(chang)(chang)上(shang)(shang)的(de)各種墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水和噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)進行(xing)調試，確(que)保所生產(chan)(chan)的(de)噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)能夠適應各類型(xing)的(de)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水。“對(dui)(dui)(dui)短期(qi)來(lai)(lai)(lai)說，這(zhe)可(ke)能不(bu)會(hui)給我們帶來(lai)(lai)(lai)直接(jie)的(de)經(jing)濟利(li)益，但長期(qi)來(lai)(lai)(lai)看，肯定是(shi)有利(li)的(de)，這(zhe)種有利(li)不(bu)僅是(shi)對(dui)(dui)(dui)企業有好處，對(dui)(dui)(dui)整個行(xing)業都是(shi)有利(li)的(de)。”彭總如是(shi)說。新景泰把更(geng)多(duo)的(de)精力放在噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)相(xiang)關技(ji)術方面的(de)完善和創新上(shang)(shang)，以確(que)保新景泰噴(pen)(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)的(de)持(chi)久競(jing)(jing)爭(zheng)力及謀求產(chan)(chan)業的(de)發展，推動陶(tao)機(ji)(ji)產(chan)(chan)業生產(chan)(chan)技(ji)術水平的(de)提高。

　　致力技術創新，節能減排造福社會

　　創新，從來都是一個企業能夠長遠發展的動力。從引進配件，到引進設備，再轉而自主研發，新景泰一直走在行業的最前端，其革新鐘罩式淋釉方式而創新出直線淋釉機、噴釉設備，去年上市的節釉器和噴墨機，新型的執磚機械手等。新景泰的產品無不在堅持品質的基礎上竭力創新，每一款設備都是為解決市場中相應難點而存在。據悉，新景泰第二代噴墨機屬于純原創類產品，是由新景泰的研發團隊在歷經2年潛心研發的最新結晶，實現了從外觀到內部構造，真正意義上的純正中國陶機業原創，擁有純正的國產陶業傳統。目前，新景泰的二代噴墨機已經申報6項專利其中兩項發明專利、三項實用新型專利和一項外觀專利。
　　低碳、環保是行業未來發展的主題，新景泰在推動行業的節能減排上，從來都是不遺余力的。彭基昌說：“以往陶瓷企業節能減排多半出于政府的強制措施，而現在，大型陶瓷企業尤為注重企業的節能減排，一些規模較小的陶瓷企業也開始注重節能減排。節能減排不僅僅涉及到能源的節約，還有助于改善工人工作環境，降低勞動強度，維護了一線職工的健康。”
　　新景泰順應國家的政策，自成立之日起就致力于行業節能減排設備的推廣，其噴墨打印設備的推出正是低碳、環保、節能的體現。據了解，新景泰二代噴墨機比傳統的絲網、輥筒印花設備產量提高50%以上，優品率提高10%以上；節約色料20%以上，減少了陶瓷生產的中間環節、減少了庫存，降低了對產量的限制，提高了生產的靈活性。此外，針對陶瓷企業在生產過程中的釉料浪費現象，新景泰經過兩年研發，其后經過不斷的改制后，終于成功地研制出節釉器，并且在去年開始大批量生產。節釉器可以節約3%～10%的釉料，解決了釉料的浪費狀況，同時改善了企業的生產環境。此外，新景泰根據薄板產品占比越來越多，專門研發了薄板分切設備。根據自動執磚的一些缺陷，設計出了新型的正反面執磚機，這些都是新景泰在節排減能方面的一大突破。充分體現了新景泰作為一個企業的可持續發展性和高度的社會責任感。

　　展望未來：多方共謀噴墨發展新方向

　　從引進技術設備到自主研發，從被譽為“配件專家”，到被成為“施釉設備專家”、“仿古磚設備專家”，新景泰每一次成功的蛻變，靠的并不是運氣，而是有方向，有步驟的規劃，按照擬定的順序走出自己的路子。彭總笑言，這可能與新景泰一直以來都和意大利廠家合作有關，歐洲人眼光比較長遠性格比較沉穩，做事并不會心存雜念，會一直專注于產品的研發和創新。新景泰人也一貫秉持這種做事風格，專心踏實地走好每一步。將每一步走長遠。
　　彭(peng)基昌說，在(zai)新(xin)(xin)景泰20年的(de)歷程(cheng)中，最大的(de)發展就(jiu)是噴(pen)墨機從(cong)零開始研發生產(chan)，發展成了現在(zai)銷售的(de)主線。記者獲悉，今(jin)年新(xin)(xin)景泰將會在(zai)廣州工業展上推出多通道、支持多顏色(se)打(da)印(yin)的(de)噴(pen)墨機。據了解，目前在(zai)用的(de)一般(ban)的(de)噴(pen)墨機是四色(se)五色(se)的(de)，新(xin)(xin)景泰今(jin)年所推出的(de)噴(pen)墨機是八通道的(de)。彭(peng)總說：